Coaching af klienter ved at arbejde med deres følelser
Greenberg, L. S. (2015).
Emotion-focused therapy: Coaching clients to work through their feelings, 2nd ed
American Psychological Association
Emotions-Fokuseret Ledelse
Coaching af emotionel intelligens i ledelse
styrke ledernes emotionelle kompetence
Kapitlet "Working with Emotional Injuries: Letting Go and Forgiveness" fra bogen "Emotion-Focused Therapy: Coaching Clients to Work Through Their Feelings, Second Edition" af L.S. Greenberg giver en dybdegående forståelse af håndteringen af emotionelle skader i terapeutisk praksis.
Emotionelle skader defineres her som de emotionelle sår og traumer, der opstår i interpersonelle relationer og påvirker individets selvopfattelse og sikkerhedsfølelse.
Kapitlet fokuserer på betydningen af at behandle disse skader gennem processer som tilgivelse og 'letting go' (at give slip), hvilket er centralt i emotion-focused therapy (EFT). Det beskriver, hvordan EFT hjælper klienter med at bearbejde og transformere de emotioner, som er forbundet med skaden, herunder vrede, sorg og skam. Der lægges vægt på, at tilgivelse ikke altid er det ultimative mål, men snarere transformationen og resolutionen af de følelser, der stammer fra skaden. Kapitlet tilbyder også indblik i terapeutiske teknikker som 'empty-chair dialogue' til at facilitere denne proces.
Kapitlet er et værdifuldt værktøj for terapeuter og andre fagfolk inden for psykisk sundhed, idet den tilbyder konkrete metoder og dybdegående forståelse af, hvordan man arbejder med emotionelle skader og fremmer helingsprocessen hos klienter.
Kapitlet "Coaching for Emotional Intelligence in Leadership" fra bogen "Emotion-Focused Therapy: Coaching Clients to Work Through Their Feelings" af L. S. Greenberg giver en dybdegående forståelse af betydningen af emotionel intelligens i lederskab. Emotionel intelligens beskrives som evnen til at genkende, forstå og håndtere egne og andres emotioner. Det lægger vægt på, hvordan ledere kan bruge denne forståelse til at forbedre deres interaktioner og beslutningstagning i arbejdsmiljøet.
Kapitlet argumenterer for, at ledere med høj emotionel intelligens er bedre til at håndtere komplekse interpersonelle situationer, fremme positivt arbejdsmiljø og opnå bedre resultater. Det præsenterer forskellige teknikker og strategier, som ledere kan anvende for at forbedre deres emotionelle kompetencer, herunder selvbevidsthed, selvregulering, motivation, empati og sociale færdigheder. Disse elementer er kritiske for at kunne håndtere og lede med emotioner på en effektiv måde i et professionelt miljø.
Ved at anvende emotionel intelligens i ledelse, kan ledere skabe en mere empatisk, forstående og produktiv arbejdsplads, hvor medarbejderes velvære prioriteres samtidig med at organisationens mål opnås.
"EXHIBIT 15.1 Emotion Vignette Questions" består af en række detaljerede spørgsmål, der hjælper med at analysere og forstå emotionelle reaktioner i professionelle situationer. Disse spørgsmål er designet til at fremme emotionel intelligens og selvbevidsthed hos ledere. Her er en kort oversigt over spørgsmålene oversat til dansk:
Kort beskrivelse af situationen.
Hvordan følte jeg mig i situationen? (Primær tilpasset emotion, sekundær emotion, primær maladaptiv emotion), kropsfornemmelser, første adfærdsmæssige impuls, og kognitioner.
Forfulgte jeg et mål? Hvilket mål, og hvordan opnåede jeg det?
Hvordan reagerede jeg?
Hvad ændrede sig i situationen? For mig? For de andre tilstedeværende?
Var jeg tilfreds med min handling og resultatet?
Hvis jeg havde ét ønske, hvordan ville situationen så have været for mig og de andre tilstedeværende?
Var jeg i en ledelsesrolle? Hvis ja, hvad krævedes der af mig som leder i denne situation?
Var jeg tilfreds med den måde, jeg handlede på, og resultatet?
Hvad havde jeg mulighed for at øve mig på i denne situation?
Disse spørgsmål danner grundlaget for dyb refleksion og analyse af emotionelle dynamikker i lederroller. De hjælper ledere med at forstå deres emotionelle reaktioner og hvordan disse påvirker deres adfærd og interaktioner i arbejdsmæssige sammenhænge.
Dette er afgørende for at udvikle emotionel intelligens, især i lederskabssammenhænge, hvor forståelse og håndtering af egne og andres følelser kan have stor indflydelse på effektivitet og arbejdsmiljø.
"EXHIBIT 15.2 Key Questions for ARRIVE AT PEACE" indeholder en detaljeret vejledning til at fremme emotionel intelligens i ledelse. Den er opdelt i tre segmenter: ARRIVE, AT og PEACE, hver med sin egen sæt af spørgsmål og fokuspunkter:
ARRIVE:
Awareness: Bevidsthed om egne og andres emotioner, vigtig for selvforståelse og empati.
Regulation: Evnen til at regulere emotioner, hvilket er afgørende for at reagere hensigtsmæssigt i forskellige situationer.
Reflection: Refleksion over emotioner for at forstå deres oprindelse og virkning på adfærd.
Informed Action: Brug af emotionel indsigt til at træffe informerede beslutninger.
Validation: Anerkendelse af egne emotioner som gyldige, hvilket er nødvendigt for autentisk lederskab.
Evaluate: Evaluering af, hvordan emotionel indsigt påvirker beslutninger og handlinger.
AT:
and
Transformation: Processen med at ændre uhensigtsmæssige emotioner til mere konstruktive emotionelle tilstande.
PEACE:
Presence: Være fuldt til stede i nuet, hvilket forbedrer opmærksomhed og reaktion.
Empathy: Udvikle empati over for andre, afgørende for effektivt lederskab.
and
Compassion: Udøve medfølelse og omsorg for andre.
Effective Communication: Effektiv kommunikation, som er vigtig for at lede med emotionel intelligens.
Dette værktøj hjælper ledere med at udvikle en dybere forståelse af emotionelle dynamikker og forbedre deres evne til at håndtere emotionelt ladede situationer i professionelle sammenhænge.
Greenberg, L. S. (2002).
Emotion-focused therapy: Coaching clients to work through their feelings.
American Psychological Association.